Nous collectons différents types d'informations personnelles lorsque vous utilisez nos services éducatifs. Ces données incluent vos informations de contact, votre parcours professionnel, et vos objectifs d'apprentissage spécifiques.

Données collectées directement : Nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, entreprise, poste actuel, et informations relatives à votre expérience en gestion financière. Nous recueillons également vos préférences d'apprentissage et commentaires sur nos programmes.

Données techniques : Adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée des sessions, et interactions avec notre plateforme d'apprentissage. Ces informations nous aident à améliorer l'expérience utilisateur et la qualité pédagogique.

Vos informations personnelles sont traitées dans le but d'optimiser votre expérience d'apprentissage et de vous proposer des contenus adaptés à votre niveau et vos objectifs professionnels.

Nous utilisons vos données pour : créer votre profil d'apprenant, suivre vos progrès dans les modules de formation, vous envoyer des ressources pédagogiques pertinentes, et vous tenir informé des nouvelles formations disponibles.

Personnalisation des contenus : Vos réponses aux évaluations et votre engagement avec les différents modules nous permettent d'ajuster les recommandations de formation et d'identifier les domaines nécessitant un accompagnement renforcé.

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Toute communication marketing peut être désactivée facilement via les liens de désinscription présents dans nos emails ou en nous contactant directement.

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles que nous traitons.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à l'adresse contact@elrenavique.com ou par courrier postal. Nous répondrons à votre demande dans un délai maximum de 30 jours, conformément à la réglementation en vigueur.

La sécurité de vos données personnelles constitue notre priorité absolue. Nous avons mis en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction.

Mesures techniques : Chiffrement des données sensibles, connexions sécurisées HTTPS, pare-feu avancés, et surveillance continue de nos systèmes. Nos serveurs sont hébergés dans des centres de données certifiés avec des contrôles d'accès physiques stricts.

Mesures organisationnelles : Formation régulière de nos équipes sur la protection des données, limitation de l'accès aux informations personnelles au strict nécessaire, et procédures internes de gestion des incidents de sécurité.

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, en respect des obligations légales et de vos droits.

Durées de conservation : Les données de contact et profil d'apprentissage sont conservées pendant 5 ans après votre dernière interaction avec nos services. Les données de suivi pédagogique sont supprimées 3 ans après la fin de votre parcours de formation.

Suppression automatique : Nous avons mis en place des processus automatisés pour supprimer régulièrement les données arrivées à échéance. Vous pouvez également demander la suppression anticipée de vos données à tout moment.

Les données nécessaires au respect d'obligations légales (facturation, déclarations fiscales) sont conservées conformément aux durées légales applicables, généralement 10 ans pour les documents comptables.

Nous ne partageons vos données personnelles avec des tiers que dans des circonstances très limitées et toujours dans le respect de la réglementation sur la protection des données.

Prestataires de services : Certains prestataires techniques (hébergement, outils de communication, plateforme d'apprentissage) peuvent avoir accès à vos données dans le cadre strict de leurs missions. Tous sont liés par des accords de confidentialité rigoureux.

Partenaires pédagogiques : Pour certains programmes spécialisés, nous collaborons avec des experts-formateurs externes. Le partage d'informations se limite aux données nécessaires à la qualité pédagogique et reste sous notre contrôle.

Nous ne vendons, ne louons, ni n'échangeons vos données personnelles à des fins commerciales. Toute transmission se fait uniquement pour améliorer votre expérience d'apprentissage ou pour respecter nos obligations légales.